Питання та відповіді

Усе важливе перед заявкою

Нижче — загальна інформація про роботу маркетплейсу. Індивідуальні умови завжди перевіряйте в документах конкретного кредитодавця.

Які кредитні продукти доступні?+

На сайті представлені кредит готівкою до 500 000 грн на строк до 48 місяців, рефінансування позик МФО до 50 000 грн на строк до 12 місяців і кредит на авто до 1 000 000 грн на строк до 72 місяців. Окремий продукт «Гроші до зарплати» оформлюється у клієнтському кабінеті з індивідуальними пропозиціями кредиторів.

Чи є розрахунок остаточною пропозицією?+

Ні. Калькулятор показує орієнтовний платіж для порівняння сценаріїв. Остаточні платежі, реальна річна процентна ставка, загальна вартість та графік містяться в індивідуальній пропозиції й договорі кредитодавця.

Хто ухвалює рішення за заявкою?+

Рішення ухвалює кредитодавець після перевірки анкети, документів, кредитної історії та платоспроможності. GiraffeCASH не гарантує схвалення і не видає кредит самостійно.

Скільки часу розглядається заявка?+

Попередній контакт можливий протягом робочого часу після отримання заявки. Фактичний строк залежить від повноти даних, продукту та процедур партнера.

Які документи можуть знадобитися?+

Зазвичай потрібні паспорт громадянина України або ID-картка, РНОКПП, актуальний мобільний номер. Для окремих продуктів партнер може запросити підтвердження доходу, місця роботи, адреси, документи щодо автомобіля або чинних позик.

Що таке рефінансування МФО?+

Це оформлення нового кредитного рішення для погашення одного чи кількох чинних зобов’язань у мікрофінансових організаціях. Перед поданням заявки підготуйте актуальні суми заборгованості та реквізити договорів.

Чи можна погасити кредит достроково?+

Порядок дострокового погашення визначається законом та договором конкретного кредитодавця. Уточніть спосіб подання заяви, дату перерахунку та остаточну суму до сплати.

Що буде у разі прострочення?+

Можливі штрафні наслідки, нарахування передбачених договором платежів, робота з простроченою заборгованістю та негативний вплив на кредитну історію. Якщо платіж стає проблемним, варто завчасно звернутися до кредитодавця.

Навіщо потрібна згода на обробку даних?+

Згода дозволяє адміністратору сайту прийняти заявку, зв’язатися з вами, уточнити анкету та передати її кредитним партнерам для розгляду. Мету, склад даних, строки та права суб’єкта описано в окремому тексті згоди й політиці конфіденційності.

Як захищаються персональні дані?+

Чутливі поля заявок зберігаються у зашифрованому вигляді, доступ до CRM потребує авторизації, а дії менеджерів журналюються. Для продуктивного запуску також обов’язкове HTTPS-з’єднання й належне серверне адміністрування.

Як відкликати згоду або уточнити дані?+

Надішліть звернення через контактні канали із зазначенням ПІБ, номера телефону та суті запиту. До ідентифікації особи можуть бути запитані додаткові відомості, щоб не розкрити дані третій особі.